「なでれる骨壺」のご注文～お届けまで

なでれる骨壺はオーダーをお受けしてから製作するオーダーメイド品とオンラインショップからそのままご購入いただける既製品の2種類があります。

オーダーメイド品の場合はオンリーワンの「なでつぼ」を一つ一つ製作するため、お客様には少しお手間をお掛けすることになりますが下記の手順に従ってご対応していただければスムースにご希望通りの「なでつぼ」をお届けできると思います。

【お客様】

なでれる骨壺「なでつぼ」のご注文は骨壺専用ご注文フォームにお名前とメールアドレスをご記入いただき送信ください。

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【ひょうたん蔵】

ご記入いただいたメールアドレスに返信させていただきます。そちらで改めてご注文内容を詳しくお伺いします。

「主な質問内容」

1,亡くなったのは？　（ワンちゃん、猫ちゃん、その他）

2,お手元にある骨壺のサイズ（何号寸、直径、高さ）

3,ご希望の蓋のタイプ　（のせ蓋、印籠蓋）

4,ご希望の樹種　（チェリー、サクラ、ウォールナット、クルミ、メープル、ナラ、タモ、クリ、混合）

5,刻印（お名前、誕生日～旅立ちの日、メッセージなど）

6,お客様情報（お届け先、お電話番号など）

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【お客様】

メールにて各質問にご返答ください。

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【ひょうたん蔵】

内容確認のための書類（図面、仕様書、ご注文書、刻印のフォント候補）を作成します。PDFファイルでメールに添付し返信いたします。その時に送料込みのお支払い合計金額、納期もお知らせします。

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【お客様】

刻印のフォント候補の中からご希望のものを選んでお知らせください。あわせてその他の書類内容をご確認ください。

内容の変更などがある場合は一週間以内にご連絡ください。ご連絡が無ければそのまま正式なご注文となります。

正式なご注文から納品予定月の初日（製作開始予定日）までの間にキャンセルをご希望される場合はキャンセル料として商品代金の30％を頂戴いたします。製作開始後のキャンセルは承れません。

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【ひょうたん蔵】

製作を開始します。（正式なご注文からおよそ2か月以内に完成予定です）

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【ひょうたん蔵】

完成のお知らせをメールします。完成品の写真を撮ってメールに添付しますのでご確認ください。

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【お客様】

完成のお知らせメールを受信後、一週間以内に代金を銀行振込、郵便振替でお支払いください。

お届けの希望日時がありましたらあらかじめご連絡ください。

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【ひょうたん蔵】

入金確認後、商品を発送いたします。

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【お客様】

お届け完了

すぐに開梱して商品のご確認をしてください。

銀行振込・郵便振替にて前払いでお願いいたします。

 ＜銀行振込＞

*ゆうちょ銀行　029店　当座 140702　家具工房ひょうたん蔵（カグコウボウヒョウタングラ）

*相愛信用組合　半原支店　普通 0095412　飯田了司（イイダ　リョウジ）

＜郵便振替＞

振替口座：記号 00280-1　番号 140702　家具工房ひょうたん蔵（カグコウボウヒョウタングラ）

（※1は入力を必要としない場合があります。）

本商品は受注生産の為、製作開始後（納品予定月の初日以降）のキャンセルは承れません。

正式なご注文を頂いてから納品予定月の初日（製作開始予定日）までの間にやむを得ずキャンセルをご希望される場合はキャンセル料として商品代金の３０％を頂戴いたします。

商品お届け後の返品、交換は、商品の破損、不具合による場合に限らせていただきます。

念入りに検品してから発送しておりますので、キズなどがあった場合は配達時の取扱い不良による破損の可能性があります。

その場合、梱包用段ボール箱の状況などもチェックしてから運送会社にご連絡ください。念のためひょうたん蔵にもご一報ください。商品お受取り日から２日以内にご連絡をお願いします。運送会社と協議の上、同等品への交換、又は修理をさせていただきます。

なお、本商品は天然素材で作られているため、同じ樹種でも色、木目、質感は様々です。それらの内容に関しての変更、返品は承ることができませんのでご了承ください。

本商品はすべて無垢材で作られています。無垢材はご使用される状況により反り、割れ、ねじれ等が生ずる場合がございます。

直射日光の当たる場所、エアコンの送風が直接当たる場所は避けてください。
納品より１年以内は通常のご使用範囲内で発生した著しい変形につきましては無償で修理、又は良品と交換いたします。

それ以外の修理におきましては実費にて承ります。

＊東日本＝東北・関東・信越・北陸・東海