オーダー家具のご注文方法

家具の見積もり依頼・ご注文・お問い合わせにつきましては、お見積りフォームまたは お問い合わせフォームをご利用ください。

ご要望、樹種、サイズ、ご予算などをわかる範囲でなるべく詳しくご記入ください。

 

特にオーダー家具・注文家具におきましては、お客様のご要望を形にする一品物の特注品です。
もともと形の無い物をお客さまとともにゼロから作り上げる作業になりますから、本当にご満足いただく為に入念な打ち合わせが必要となります。
そのためにもできるだけ多くのご要望や条件を私たちにお伝えください。
それらの情報をもとに「ひょうたん蔵」がデザイン案とお見積りのご提示をするところから注文家具作りが始まります。

 

あなたにとって特別な世界に1つしかない無垢のオーダー家具を一緒に作り上げていくお手伝いが出来れば幸いです。


オーダー家具納品までの流れ

お客様からのお問い合わせ。

お見積り金額、送料、暫定の納期などをメールにてお知らせ。

納期はその時の受注状況により大きく変わります。
正式な納期はご注文をいただいてからお知らせ致します。
なお、お見積り内容の有効期限は14日間となります。

ご検討・打ち合わせ・現調

引き続きご検討いただけるようであればラフ図面やラフスケッチを作成し打合せを重ねながらオーダー内容を固めていきます。

適宜、お見積書をさせていただきます。

また必要に応じてはお宅までお伺いし、設置場所や搬入経路の採寸等もさせていただきます。

ご注文

内容が決まりご注文の意思表示をいただきましたら、早速ご契約書をFAX又は郵送にてお届けします。
記載内容をご確認いただきご署名の上、1週間以内にご返信ください。
内容変更のご希望がある場合は早めにご連絡をお願い致します。

ご契約

こちらにご契約書類が届きましたら、正式に契約成立となります。
ご返信が1週間を過ぎますと、納期が変更になる場合がございますことをご了承ください。
これ以降、製作開始までにキャンセルが発生した場合は代金の30%のキャンセル料を頂戴いたします。

納品バンザイ

製作開始

製作を開始する日程が近くなりましたら、その旨をご連絡さしあげます。
その時点より内容変更やキャンセルはお受けできません。

完成のお知らせ

製品が出来上がりましたらご連絡さしあげます。
お届け日時、お支払方法などを確認します。

納品!

お待たせしました!


オーダー家具の納期について

納期は通常2~3カ月程度になります。
ただ、時期によってそれ以上お待ちいただく事もありますので、事前にお問い合わせください。

また、お引越し、贈答用などでご希望のお届け時期が決まっている場合、
できるだけ早めにお知らせいただければ可能な限り納期を合わせます。

お問い合わせをいただいた時にお知らせした納期はその時点のものです。

実際はご注文をいただいた時点で確実な納期をご連絡させていただきます。


お支払方法

お支払ありがとうございます。

・現金払い
納品時に現金でお支払いください。


・銀行振込み/郵便振替
お振込の場合は前払いでお願いいたします。ご入金を確認致しましたら、納品または商品発送の手続きを行います。
 

<銀行振込>

*ゆうちょ銀行 029店 当座 140702 家具工房ひょうたん蔵


*相愛信用組合 半原支店 普通 0095412 飯田了司

<郵便振替>
振替口座:記号 00280-1 番号 140702 
家具工房ひょうたん蔵

(※1は入力を必要としない場合があります。)


オーダー家具のお届け方法

配達

・ひょうたん蔵によるお届け

取付け工事が必要な場合はひょうたん蔵が直接お届けに伺います。

よほど遠方でなければだいたい自分たちでお届けさせていただいております。

 

配送設置費用は、お届けの地域、商品、作業内容により異なりますのでお見積りの際にご連絡申し上げます。

  

【配送料の目安】
取付工事がない場合は5,000円~15,000円。
取付工事が必要な場合は30,000円~。



・ヤマト運輸によるらくらく家財宅急便によるお届け

クロネコヤマトのスタッフが2名でお届けに伺い、家具の搬入、開梱、設置までをしてくれます。
配送料金は「らくらく家財宅急便」のらくらく料金検索をご参照ください。 

 


修理・保障について

反り・割れ・ねじれ

無垢材はご使用される状況により多少の反り、割れ、ねじれ等が生ずる場合がございます。
納品より1年以内は通常のご使用範囲内で発生した著しい変形につきましては無償で修理、又は良品と交換いたします。

それ以降の修理におきましては実費にて承ります。

 

※納品後1年以内であっても 誤ったお取扱い、設置をされた場合の故障やキズなどにつきましては有償にて修理を承ります。


無垢の家具のお取扱いにつきましては「無垢の家具について」をご参照ください。


キャンセル・返品について

返品

注文家具、オーダー家具は受注生産の為、製作開始後のキャンセルは承れません。

ご契約書を頂いてから製作開始期間にやむを得ずキャンセルをご希望される場合、

キャンセル料として商品代金の30%を頂戴いたします事をご了承ください。

商品お届け後の返品に関しましては、到着時の商品の不具合、欠陥がある場合に限らせていただきます。

到着より3日以内にご連絡をお願い致します。
同等品への交換又は修理をさせていただきます。
その際の送料はこちらで負担致します。